H παρακάτω πολιτική επιστροφών ισχύει αποκλειστικά για αγορές και συναλλαγές μέσω του xeniagiotsa.gr (Αγορές εξ’ αποστάσεως).
Στο φυσικό μας κατάστημα η πολιτική επιστροφών ενδέχεται να είναι διαφορετική.
Η επιστροφή των προϊόντων γίνεται εντός 10 εργάσιμων ημερών, κατόπιν τηλεφωνικής επικοινωνίας με το κατάστημά μας.
Στην περίπτωση αλλαγής προϊόντος, το κόστος της πρώτης επιστροφής επιβαρύνει το κατάστημα.
Στην περίπτωση επιστροφής χρημάτων (δεν αφορά ελαττωματικά προϊόντα ή προϊόντα που παρουσιάζουν ελλείψεις με βάση την αρχική παραγγελία) το κόστος επιστροφής επιβαρύνει τον πελάτη και θα γίνεται αποκλειστικά με Γενική Ταχυδρομική. Το κόστος θα αφαιρείται από το τελικό ποσό προς πίστωση στον πελάτη.
